A Secretaria de Mobilidade Urbana de Monte Mor recuperou o uso contínuo do sistema de monitoramento das linhas de ônibus. O objetivo é garantir mais qualidade no serviço prestado à população.
De acordo com a Prefeitura, antes o sistema ficava ligado e monitorando, no entanto, sem qualquer supervisão de nenhum funcionário para realizar o serviço. Agora, há um profissional responsável por monitorar as linhas em tempo real. Caso haja algum problema ele poderá emitir um alerta na mesma hora para que melhorias sejam feitas e também ações preventivas.
O monitoramento é feito em tempo real durante todo o dia. Em seguida, é feito um relatório e o mesmo é analisado. Caso haja alguma anormalidade os profissionais do setor de monitoramento entram em contato com a empresa responsável pelos ônibus para questionar o porquê da anormalidade e o que pode ser feito para que não volte a se repetir.
Autor: Lícia Mangiavacchi