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Carta de Serviços
Atualizado em: 27/03/2026 às 15h21
Assistência Social
Mercado do BEMM (Espaço Ecotroca)

O Mercado do BEMM é um espaço de Eco Troca que incentiva a reciclagem e a economia circular. Os moradores entregam materiais recicláveis limpos e separados (como plásticos, papelão, metais, vidro, embalagens longa vida, etc.) em pontos de coleta e recebem Moedas do BEMM (equivalentes a carimbos em carteira social).

Com essas moedas, é possível trocar por itens essenciais, como alimentos, roupas, produtos de higiene, brinquedos, materiais educacionais, esportivos ou de escritório. O serviço integra o programa Monte Mor Recicla, promove educação ambiental, reduz resíduos no meio ambiente e apoia famílias em vulnerabilidade por meio do Fundo Social de Solidariedade.

Público-alvo: moradores de Monte Mor (pessoas físicas, famílias ou representantes cadastrados).

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Serviço para:
CIDADÃO
Formas de Solicitação
Presencial

Serviço de atendimento presencial exclusivamente (nos Pontos de Eco Troca e no Mercado do BEMM). Não há opção online ou por aplicativo.
Documentação

Documentos necessários

  • Nenhum documento obrigatório para entrega inicial de recicláveis e recebimento de moedas/carimbos.
  • Recomendado: CPF ou RG para registro na carteira social (facilita controle de acumulação e trocas).
  • Comprovante de residência (se solicitado em trocas maiores ou para cadastro).
Custos
É de graça para qualquer morador de Monte Mor que queira participar, bastando separar e levar os recicláveis corretamente. O objetivo é exatamente incentivar a separação de lixo sem barreiras financeiras, ajudando o meio ambiente e famílias em vulnerabilidade.
Etapas do Serviço

Principais etapas do serviço

  1. Separar e limpar os materiais recicláveis em casa.
  2. Levar os materiais a um dos Pontos de Eco Troca (9 pontos distribuídos na cidade).
  3. No local: pesagem dos materiais → recebimento de carimbo/moeda por kg entregue (ex.: 1 kg = 1 Moeda do BEMM).
  4. Acumular moedas suficientes.
  5. Dirigir-se ao ponto de troca (principalmente o Mercado do BEMM no Fundo Social) e escolher produtos disponíveis conforme o "preço" em moedas (ex.: lata de milho = 3 Moedas → exige 3 kg entregues anteriormente).
  6. Realizar a troca imediata.
Requisitos
Requisitos para acessar
- Ser residente no município de Monte Mor.
- Levar os materiais recicláveis limpos, secos e separados por tipo (não é necessário cadastro prévio obrigatório, mas pode ser usada carteira social para controle de moedas).
- Não há restrições de renda ou idade, mas o serviço tem caráter social e prioritário para quem mais precisa.
Justificativa
 É a Lei Ordinária nº 3.339, de 11 de junho de 2025, que institui o Programa Ambiental denominado Monte Mor Recicla e cria a moeda social Moeda do Bem (ou Moeda do BEMM).
Prazo para Atendimento
Previsão de prazo máximo para prestação
- Entrega de recicláveis e recebimento de moedas: imediato (no momento da entrega).
- Troca por produtos: imediato (enquanto houver estoque disponível no local).
- Não há fila de espera formal; atende por ordem de chegada.
Prioridades de Atendimento
As pessoas com deficiência, as pessoas com transtorno do espectro autista, as pessoas idosas com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com criança de colo, os obesos, as pessoas com mobilidade reduzida e os doadores de sangue terão atendimento prioritário, nos termos desta Lei nº 10.048/2000.
Observações
Locais de acesso
- Mercado do BEMM (principal ponto de troca): Fundo Social de Solidariedade (Rua Siqueira Campos, Centro, Monte Mor/SP)
- Outros pontos de ecotroca (entrega de recicláveis): Secretaria de Meio Ambiente e Agricultura, Secretaria de Educação, Secretaria de Esportes e Paço Municipal.

Conforme a Lei nº 13.460 de 2017, o usuário do serviço público tem direito a: 
- Atendimento com respeito, cortesia e eficiência;
- Acesso a informações claras sobre serviços e procedimentos;
- Acompanhamento do andamento de sua solicitação;
- Apresentação de reclamações, sugestões ou denúncias.

Registros de manifestações sobre o atendimento podem ser feitas à Ouvidoria da Prefeitura de Monte Mor.
 
ATENDIMENTO:
De segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas.
Serviço relacionado a secretaria:
Econômico e Social
Econômico e Social
Milena Braga Pereira Braz Rinaldo
ATENDIMENTO:
Segunda a Sexta-feira, das 8h às 17h
TELEFONE:
19.3889-1525
ENDEREÇO:
Rua Quinze de Novembro, 42 - Centro, Monte Mor
Seta
Telefone: (19) 3879 9000
Endereço: Rua Francisco Glicério, 399 - Centro Monte Mor - SP | CEP: 13190-000
Segunda a Sexta-feira das 8h às 17h
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