Prefeitura Municipal de Monte Mor / SP

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Francisco Glicério, 399 - Centro Monte Mor - SP - CEP: 13190-000

Horário de Atendimento:

Segunda à Sexta-feira das 8h às 17h

Responsável:

Telefone:

(19) 3879 9000

E-mail:

ouvidoria@montemor.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 113

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Total de Pedidos: 113 Pedidos Em Aberto: 10 Prazo médio de respostas (em dias): 4

Pedidos Pendentes: 6 Pedidos Em Andamento: 10 Pedidos Finalizados: 87

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	24	21,24%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	2	1,77%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	10	8,85%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	53	46,90%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	18	15,93%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	6	5,31%
TOTAL	113

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Administração, Trânsito e Mobilidade Urbana	16	14,16%
Finanças	6	5,31%
Educação, Cultura e Turismo	4	3,54%
Segurança	13	11,50%
Defesa Civil	6	5,31%
Planejamento e Obras	16	14,16%
Saúde.	32	28,32%
Meio Ambiente e Agricultura	11	9,73%
Desenvolvimento Econômico e Social	6	5,31%
Assuntos Metropolitanos e Relações Institucionais	1	0,88%
Esportes	1	0,88%
Chefia de Gabinete	1	0,88%
TOTAL	113

Tipos dos Protocolos

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