Prefeitura Municipal de Monte Mor / SP

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Francisco Glicério, 399 - Centro Monte Mor - SP - CEP: 13190-000

Horário de Atendimento:

Segunda à Sexta-feira das 8h às 17h

Responsável:

Edson Ferreira Gonçalves

Telefone:

(19) 3879 9000

E-mail:

ouvidoria@montemor.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 423

Total de Pedidos: 423 Pedidos Em Aberto: 227 Prazo médio de respostas (em dias): 0

Pedidos Pendentes: 7 Pedidos Em Andamento: 10 Pedidos Finalizados: 179

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	42	18,34%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	11	4,80%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	16	6,99%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	96	41,92%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	57	24,89%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	7	3,06%
TOTAL	229

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
TOTAL	0

Tipos dos Protocolos

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Versão do Sistema: 3.3.4 - 05/06/2023