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Ouvidoria
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Francisco Glicério, 399 - Centro Monte Mor - SP - CEP: 13190-000
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta-feira das 8h às 17h
Responsável:
Telefone:
(19) 3879 9000
E-mail:
ouvidoria@montemor.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 177
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 177 Pedidos Em Aberto: 17 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 7 Pedidos Em Andamento: 10 Pedidos Finalizados: 143
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 36 20,34%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 2 1,13%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 13 7,34%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 76 42,94%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 43 24,29%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 7 3,95%
 TOTAL 177
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração, Trânsito e Mobilidade Urbana 33 18,64%
Finanças 9 5,08%
Educação, Cultura e Turismo 6 3,39%
Segurança 16 9,04%
Defesa Civil 6 3,39%
Planejamento e Obras 34 19,21%
Saúde. 41 23,16%
Meio Ambiente e Agricultura 17 9,60%
Desenvolvimento Econômico e Social 7 3,95%
Esportes 2 1,13%
Chefia de Gabinete 5 2,82%
 TOTAL 177
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 35 19,77%
Dúvida 8 4,52%
Elogio 2 1,13%
Outros 2 1,13%
Reclamação 82 46,33%
Solicitação 43 24,29%
Sugestão 5 2,82%
 TOTAL 177
Seta
Versão do Sistema: 3.1.6 - 03/11/2021
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