Prefeitura Municipal de Monte Mor / SP

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Francisco Glicério, 399 - Centro Monte Mor - SP - CEP: 13190-000

Horário de Atendimento:

Segunda à Sexta-feira das 8h às 17h

Responsável:

Telefone:

(19) 3879 9000

E-mail:

ouvidoria@montemor.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 177

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Total de Pedidos: 177 Pedidos Em Aberto: 17 Prazo médio de respostas (em dias): 4

Pedidos Pendentes: 7 Pedidos Em Andamento: 10 Pedidos Finalizados: 143

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	36	20,34%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	2	1,13%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	13	7,34%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	76	42,94%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	43	24,29%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	7	3,95%
TOTAL	177

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Administração, Trânsito e Mobilidade Urbana	33	18,64%
Finanças	9	5,08%
Educação, Cultura e Turismo	6	3,39%
Segurança	16	9,04%
Defesa Civil	6	3,39%
Planejamento e Obras	34	19,21%
Saúde.	41	23,16%
Meio Ambiente e Agricultura	17	9,60%
Desenvolvimento Econômico e Social	7	3,95%
Esportes	2	1,13%
Chefia de Gabinete	5	2,82%
TOTAL	177

Tipos dos Protocolos

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