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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 488
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 488 Pedidos Em Aberto: 292 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 7 Pedidos Em Andamento: 10 Pedidos Finalizados: 179
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 42 18,34%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 11 4,80%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 16 6,99%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 96 41,92%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 57 24,89%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 7 3,06%
 TOTAL 229
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Cultura e Turismo 0 nan%
Mobilidade Urbana 0 nan%
 TOTAL 0
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 156 31,97%
Dúvida 19 3,89%
Elogio 13 2,66%
Reclamação 194 39,75%
Solicitação 93 19,06%
Sugestão 6 1,23%
Outros 7 1,43%
 TOTAL 488
Seta
Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025
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