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Ouvidoria
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  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Francisco Glicério, 399 - Centro Monte Mor - SP - CEP: 13190-000
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta-feira das 8h às 17h
Responsável:
Telefone:
(19) 3879 9000
E-mail:
ouvidoria@montemor.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 113
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 113 Pedidos Em Aberto: 10 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 6 Pedidos Em Andamento: 10 Pedidos Finalizados: 87
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 24 21,24%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 2 1,77%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 10 8,85%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 53 46,90%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 18 15,93%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 6 5,31%
 TOTAL 113
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração, Trânsito e Mobilidade Urbana 16 14,16%
Finanças 6 5,31%
Educação, Cultura e Turismo 4 3,54%
Segurança 13 11,50%
Defesa Civil 6 5,31%
Planejamento e Obras 16 14,16%
Saúde. 32 28,32%
Meio Ambiente e Agricultura 11 9,73%
Desenvolvimento Econômico e Social 6 5,31%
Assuntos Metropolitanos e Relações Institucionais 1 0,88%
Esportes 1 0,88%
Chefia de Gabinete 1 0,88%
 TOTAL 113
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 25 22,12%
Dúvida 6 5,31%
Elogio 2 1,77%
Outros 1 0,88%
Reclamação 54 47,79%
Solicitação 23 20,35%
Sugestão 2 1,77%
 TOTAL 113
Seta
Versão do Sistema: 3.1.3 - 03/09/2021
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