Prefeitura Municipal de Monte Mor / SP

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Francisco Glicério, 399 - Centro Monte Mor - SP - CEP: 13190-000

Horário de Atendimento:

Segunda à Sexta-feira das 8h às 17h

Responsável:

Edson Ferreira Gonçalves

Telefone:

(19) 3879 9000

E-mail:

ouvidoria@montemor.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 331

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Total de Pedidos: 331 Pedidos Em Aberto: 135 Prazo médio de respostas (em dias): 5

Pedidos Pendentes: 7 Pedidos Em Andamento: 10 Pedidos Finalizados: 179

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	42	12,69%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	11	3,32%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	16	4,83%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	96	29,00%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	57	17,22%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	7	2,11%
TOTAL	331

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
TOTAL	331

Tipos dos Protocolos

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