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Ouvidoria
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  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Francisco Glicério, 399 - Centro Monte Mor - SP - CEP: 13190-000
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta-feira das 8h às 17h
Responsável:
Edson Ferreira Gonçalves
Telefone:
(19) 3879 9000
E-mail:
ouvidoria@montemor.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 290
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 290 Pedidos Em Aberto: 94 Prazo médio de respostas (em dias): 5
Pedidos Pendentes: 7 Pedidos Em Andamento: 10 Pedidos Finalizados: 179
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 42 14,48%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 11 3,79%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 16 5,52%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 96 33,10%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 57 19,66%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 7 2,41%
 TOTAL 290
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
 TOTAL 290
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 51 17,59%
Dúvida 12 4,14%
Elogio 12 4,14%
Outros 4 1,38%
Reclamação 145 50,00%
Solicitação 61 21,03%
Sugestão 5 1,72%
 TOTAL 290
Seta
Versão do Sistema: 3.2.2 - 02/05/2022
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