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Ouvidoria
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  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Francisco Glicério, 399 - Centro Monte Mor - SP - CEP: 13190-000
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta-feira das 8h às 17h
Responsável:
Edson Ferreira Gonçalves
Telefone:
(19) 3879 9000
E-mail:
ouvidoria@montemor.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 331
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 331 Pedidos Em Aberto: 135 Prazo médio de respostas (em dias): 5
Pedidos Pendentes: 7 Pedidos Em Andamento: 10 Pedidos Finalizados: 179
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 42 12,69%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 11 3,32%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 16 4,83%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 96 29,00%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 57 17,22%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 7 2,11%
 TOTAL 331
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
 TOTAL 331
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 63 19,03%
Dúvida 14 4,23%
Elogio 12 3,63%
Outros 4 1,21%
Reclamação 157 47,43%
Solicitação 76 22,96%
Sugestão 5 1,51%
 TOTAL 331
Seta
Versão do Sistema: 3.2.5 - 03/08/2022
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