Prefeitura Municipal de Monte Mor / SP

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Francisco Glicério, 399 - Centro Monte Mor - SP - CEP: 13190-000

Horário de Atendimento:

Segunda à Sexta-feira das 8h às 17h

Responsável:

Telefone:

(19) 3879 9000

E-mail:

ouvidoria@montemor.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 73

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Total de Pedidos: 73 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 3

Pedidos Pendentes: 4 Pedidos Em Andamento: 8 Pedidos Finalizados: 59

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	15	20,55%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	2	2,74%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	6	8,22%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	35	47,95%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	11	15,07%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	4	5,48%
TOTAL	73

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Administração, Trânsito e Mobilidade Urbana	8	10,96%
Finanças	2	2,74%
Educação, Cultura e Turismo	3	4,11%
Segurança	8	10,96%
Defesa Civil	5	6,85%
Planejamento e Obras	12	16,44%
Saúde.	22	30,14%
Meio Ambiente e Agricultura	5	6,85%
Desenvolvimento Econômico e Social	6	8,22%
Assuntos Metropolitanos e Relações Institucionais	0	0,00%
Esportes	1	1,37%
Chefia de Gabinete	1	1,37%
TOTAL	73

Tipos dos Protocolos

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