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Ouvidoria
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  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Francisco Glicério, 399 - Centro Monte Mor - SP - CEP: 13190-000
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta-feira das 8h às 17h
Responsável:
Edson Ferreira Gonçalves
Telefone:
(19) 3879 9000
E-mail: Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 366
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 366 Pedidos Em Aberto: 170 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 7 Pedidos Em Andamento: 10 Pedidos Finalizados: 179
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 42 18,34%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 11 4,80%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 16 6,99%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 96 41,92%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 57 24,89%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 7 3,06%
 TOTAL 229
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
 TOTAL 0
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 74 20,22%
Dúvida 16 4,37%
Elogio 13 3,55%
Reclamação 168 45,90%
Solicitação 85 23,22%
Sugestão 5 1,37%
Outros 5 1,37%
 TOTAL 366
Seta
Versão do Sistema: 3.2.8 - 16/11/2022
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